29 travanj, 2010

Mobilni operateri i lokacija pretplatnika

Danas su me nazvali iz T-mobile helpdeska. I ugodno me iznenadili (da ne ispadne da uvijek kritiziram) ponudivši mi tri mjeseca unlimited usluge bez naknade. Inače ne pričam baš previše na mobitelu, ali kad su već ponudili eto...

Priča ide ovako nekako. U Novigradu je zbog nekakvih imovinsko-pravnih odnosa T-mobile izgubio repetitor i mjesecima nisu uspijevali naći rezervnu lokaciju. Tako da je pola Novigrada bilo bez signala. I sad su to ispravili i, za ispriku, svim stanovnicima Novigrada ponudili tri mjeseca usluge (što bi inače koštalo 300 kuna).

Šetajući se s posla, danas mi je ipak pala na pamet jedna sitnica. U Novigradu smo bili kratko vrijeme i ja adresu na koju sam primao T-mobile račune nisam nikad promijenio (dolazili su mi na adresu u Poreču). Dakle, oni nisu znali da tamo živim po mom vlastitom priznanju. No, znali su da sam stalno tamo - na osnovu interakcije mobitela s repetitorima se prilično precizno može izračunati gdje se mobitel nalazi.

E sad, potpuno je jasno da mobilni operateri znaju, jasno je i da imaju neku povijest kretanja svakog pretplatnika.

Nekoliko pitanja koja se prirodno nameću:
  • Koliko je prihvatljivo da to čuvaju? 
  • Koliko dugo? 
  • Može li korisnik zatražiti uvid u te podatke ili brisanje?
  • I (najvažnije), tko ima pristup toj bazi?
Google omogućuje da vidim podatke koje oni znaju o meni. Omogućuje mi da obrišem te podatke. Pitanje je, naravno, koliko toga oni ne prikažu i ne obrišu, ali ja im vjerujem (naivčina). Bi li mobilni operateri bili jednako voljni dati mi na uvid sve ono što znaju o meni (konkretnije koliko dugo pamte gdje sam se kretao)?

Još konkretnije, Google javno objavljuje sve zahtjeve od strane raznih državnih institucija da se neki sadržaj "makne" s indeksa. Bi li i mobilni operateri bili jednako otvoreni i prikazali koliko puta državne institucije kopaju po bazama lokacija njihovih pretplatnika?

Nastavak...
Objavio puzz

5 komentara:

  1. Svaka tvoja prijava na repetitor se bilježi i tako oni sigurno znaju gdje si. Mislim da ne postoji zakonska odredba koliko oni to smiju čuvati, to je ipak njihov resurs koji oni analiziraju i koriste. Pristup toj bazi ima SAMO tvoj operater, podaci se brišu nakon što se popuni priručni spremnik podataka, ali vjerujem da oni aktivno analiziraju sve kako bi doznali što više o korisniku i eventualno mu ponudili neke usluge na kojima mogu zaraditi. Otprilike tako nekako to ide. Rješenje? Pa baš i nema, mislim da si samim korištenjem njihove SIM kartice pristao na njihove uvjete ugovora da su ti podaci njihovo vlasništvo. Sve dok ih ne daju drugima, mislim da ne možeš išta učiniti.
    OdgovoriIzbriši
  2. Samo da još nadodam: vjerojatno se brišu tvoje prijave na repetitor nakon nekog vremena, ali u svakom trenutku je zapisano gdje se nalaziš, odnosno na koji repetitor si spojen.
    OdgovoriIzbriši
  3. "Sve dok ih ne daju drugima, mislim da ne možeš išta učiniti."

    Tako je, ali mene zanima pod kojim točno uvijetima se mogu dati drugima (ovo "drugima" su državne institucije). Ta granica sigurno postoji i najčešće je potpuno opravdana, ali zanima me samo gdje su točno opisani ti uvijeti.

    PS. Evo i dulje verzije ovog odgovora.
    OdgovoriIzbriši
  4. Mislim da takve podatke može dati samo sudskim nalogom, a ovo registriranje svakog korisnika imenom i prezimenom je upravo da bi se neke stvari lakše dokazale na sudu, znaš na što mislim.
    Granica između privatnog i javnog se svakim danom sve više pomiče bez da mi to osjetimo. O tome se može puno diskutirati :)
    OdgovoriIzbriši
  5. Ima jako puno radova na tu temu... tema je škakljiva. Ti daješ primjer s državom, ali zamisli hipotetsku situaciju da operater propadne, ide u stečaj i želi ih otkupiti Coca-Cola ne bi li iskoristila podatke o korisnicima za svoje marketing kampanje... Koliko bi bila pravna i etička ta kupoprodaja? Kako bi to trebalo regulirati? Prije dvije godine bila je frka oko prodaje Yahoo-a Microsoftu, prije svega jer bi tako ujedinili baze korisnika hotmaila i yahoo maila i imali toliko podataka da ih gmail i svi ostali "besplatni" servisi zajedno ne bi nikada dostigli... Bio je to i etički i pravni problem... S druge strane dosta se priča o tome da oni s tim podacima ne mogu baš i previše napraviti... (facebook još uvijek nije isplativ)
    OdgovoriIzbriši

Pretplati se na: Objavi komentare (Atom)